本报电 中国贸促会研究院日前举办“零售业无界融合的理论与实践”报告发布会。报告认为，零售无界融合时代已经来临。调查显示，实体零售企业紧跟无界融合大势，69.5%的零售企业认为无界融合是零售业未来发展的重要趋势；64.6%的零售企业正积极参与无界融合的实践；62.0%的零售企业表示实施无界融合策略对本企业有促进作用，增加了客流量、销售收入，提高了客户满意度和忠诚度。
（林丽鹂）
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